Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

La presente informativa descrive come KATE UOMO raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito kateuomo.it , effettuano un acquisto o contattano il servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679, della normativa italiana applicabile e dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.

Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è:

2. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica ai dati personali trattati durante:

• la navigazione sul sito;
• la creazione e l’utilizzo dell’account cliente;
• l’inserimento di prodotti nel carrello;
• la conclusione e la gestione degli ordini;
• il pagamento, la spedizione e il ritiro in store;
• la gestione di resi, cambi, rimborsi e reclami;
• l’assistenza pre e post-vendita;
• l’iscrizione a newsletter e comunicazioni promozionali;
• l’utilizzo di cookie e strumenti analoghi;
• le comunicazioni tramite email, telefono, WhatsApp o altri canali disponibili.

3. Tipologie di dati personali trattati

A seconda delle funzionalità utilizzate, possono essere trattate le categorie di dati descritte di seguito.

4. Modalità di raccolta dei dati

I dati possono essere raccolti:

• direttamente dall’utente durante la navigazione, la registrazione, l’acquisto o il contatto con l’assistenza;
• automaticamente attraverso cookie, log e tecnologie analoghe;
• dai fornitori di pagamento, dai corrieri e dagli operatori coinvolti nella gestione dell’ordine;
• da servizi o piattaforme di terzi utilizzati volontariamente dall’utente per interagire con il negozio.

5. Finalità e basi giuridiche del trattamento

6. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari per concludere e gestire un ordine è indispensabile.

In mancanza di tali dati potrebbe non essere possibile completare l’acquisto, elaborare il pagamento, effettuare la consegna, gestire il ritiro o fornire assistenza.

Il conferimento dei dati per finalità promozionali è facoltativo. Il mancato consenso al marketing non impedisce di navigare sul sito o effettuare acquisti.

7. Modalità del trattamento

I dati vengono trattati mediante strumenti elettronici e, quando necessario, con modalità manuali.

Il trattamento viene svolto da personale autorizzato e da fornitori che necessitano dei dati per le rispettive funzioni.

I dati vengono trattati nel rispetto dei principi di pertinenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione e riservatezza.

8. Destinatari dei dati

Nei limiti necessari alle finalità indicate, i dati possono essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti:

• Shopify e fornitori collegati alla piattaforma e-commerce;
• fornitori di hosting, infrastruttura, sicurezza, manutenzione e assistenza tecnica;
• gestori dei pagamenti, banche e servizi antifrode;
• PayPal e altri metodi selezionati dal cliente nel checkout;
• corrieri, operatori logistici e punti di ritiro;
• fornitori di servizi email, SMS, WhatsApp e assistenza clienti;
• fornitori di analisi, marketing e pubblicità, se utilizzati e previo consenso quando richiesto;
• consulenti fiscali, contabili, legali e assicurativi;
• autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia richiesta dalla legge;
• soggetti coinvolti in eventuali operazioni societarie o trasferimenti di attività, nel rispetto delle garanzie applicabili.

Tali soggetti possono operare come responsabili del trattamento, sub-responsabili o titolari autonomi, in base al ruolo concretamente svolto.

9. Piattaforma Shopify

Il sito è ospitato e gestito attraverso la piattaforma Shopify.

Shopify può trattare dati personali degli utenti per fornire infrastruttura, hosting, checkout, gestione degli ordini, sicurezza, assistenza tecnica e altre funzionalità necessarie al funzionamento del negozio.

A seconda dell’attività svolta e del servizio utilizzato, Shopify può operare come responsabile del trattamento per conto del negozio oppure come titolare autonomo per specifiche finalità descritte nelle proprie condizioni e informative.

Per maggiori informazioni sul trattamento effettuato da Shopify è possibile consultare la documentazione privacy pubblicata da Shopify.

10. Shopify Network Intelligence

Qualora Shopify Network Intelligence e i relativi servizi avanzati siano abilitati per il negozio, Shopify può trattare informazioni relative alla navigazione, alle interazioni con il sito e agli acquisti per fornire, supportare, proteggere e migliorare i servizi Shopify collegati al negozio.

In base ai servizi effettivamente attivati, tali trattamenti possono contribuire a:

• personalizzare l’esperienza dell’utente;
• generare suggerimenti o raccomandazioni di prodotto;
• attivare funzionalità automatiche;
• svolgere analisi comportamentali;
• prevenire frodi e abusi;
• migliorare la sicurezza della piattaforma;
• migliorare servizi e funzionalità offerti da Shopify.

I dati trattati attraverso tali servizi non devono essere considerati necessariamente anonimi o aggregati in ogni fase del trattamento.

Nessun altro merchant può accedere direttamente ai dati del negozio. Shopify, i suoi fornitori o partner possono tuttavia trattare le informazioni secondo la documentazione contrattuale e informativa applicabile.

Per gli utenti situati nell’Unione Europea, nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, l’utilizzo di determinate funzionalità può richiedere il consenso tramite gli strumenti di gestione della privacy e dei cookie. L’utente può modificare o revocare le proprie preferenze nei casi previsti.

11. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori utilizzati dal sito, inclusa Shopify, possono trattare dati personali in Paesi diversi da quello in cui si trova l’utente.

Quando i dati vengono trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento avviene sulla base degli strumenti previsti dalla normativa applicabile.

Tali strumenti possono includere decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, norme vincolanti d’impresa o altre garanzie riconosciute dalla normativa.

12. Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi richiesti dalla normativa o necessari alla tutela dei diritti del titolare.

• I dati relativi agli ordini, ai pagamenti e alla documentazione fiscale vengono conservati per i periodi previsti dalla normativa contabile, fiscale e civilistica.
• I dati relativi a resi, reclami e garanzie vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti delle parti.
• I dati dell’account vengono conservati fino alla chiusura dell’account, salvo obblighi di conservazione ulteriori.
• Le richieste di assistenza vengono conservate per il tempo necessario a rispondere e gestire eventuali contestazioni.
• I dati utilizzati per finalità promozionali vengono conservati fino alla revoca del consenso, all’opposizione o fino a quando non siano più necessari.
• I log tecnici e di sicurezza vengono conservati per un periodo proporzionato alle finalità di protezione, prevenzione delle frodi e risoluzione dei problemi.

13. Sicurezza dei dati

KATE UOMO adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.

L’accesso ai dati è limitato ai soggetti che ne hanno necessità per le rispettive funzioni e che sono tenuti a obblighi di riservatezza.

Nessun sistema informatico o servizio online può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

14. Email, SMS e WhatsApp marketing

Le comunicazioni promozionali tramite email, SMS, WhatsApp o altri canali vengono inviate esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

Quando necessario, l’invio avviene sulla base del consenso espresso dall’utente.

L’utente può interrompere le comunicazioni promozionali in qualsiasi momento:

• utilizzando il collegamento di disiscrizione presente nelle email;
• rispondendo al messaggio con una richiesta di disiscrizione;
• modificando le preferenze disponibili;
• scrivendo a info@kateuomo.it .

La disiscrizione dal marketing non impedisce l’invio delle comunicazioni necessarie alla gestione di ordini, pagamenti, spedizioni, resi o assistenza.

15. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie, pixel, local storage e tecnologie analoghe per il funzionamento tecnico, la sicurezza, l’analisi e, previo consenso quando richiesto, il marketing.

16. Gestione delle preferenze cookie

Quando il sito utilizza cookie o strumenti non strettamente necessari, l’utente può esprimere le proprie scelte attraverso il banner o il pannello per la gestione delle preferenze.

L’utente può accettare, rifiutare o selezionare le categorie facoltative e può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il collegamento alle preferenze privacy disponibile sul sito.

Il consenso non viene considerato validamente prestato mediante semplice prosecuzione della navigazione o scorrimento della pagina.

È possibile intervenire anche dalle impostazioni del browser. La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il funzionamento del sito, del carrello o del checkout.

17. Strumenti analitici e pubblicitari di terzi

Il sito può utilizzare strumenti analitici, pubblicitari o di misurazione forniti da soggetti terzi.

L’eventuale presenza di servizi come strumenti di analisi, pixel pubblicitari o piattaforme di remarketing viene indicata nel banner cookie, nel pannello delle preferenze o nell’elenco dei servizi effettivamente installati.

Tali strumenti non vengono indicati come attivi nella presente informativa quando la loro effettiva installazione non è stata confermata.

18. Profilazione e decisioni automatizzate

Sulla base delle informazioni attualmente disponibili, KATE UOMO non adotta decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’utente.

Qualora vengano utilizzati strumenti di personalizzazione, raccomandazione, analisi o advertising, essi possono comportare segmentazioni o forme limitate di profilazione, basate sul consenso quando richiesto.

I sistemi antifrode possono segnalare operazioni anomale. Le decisioni rilevanti vengono sottoposte, quando necessario, a verifica umana.

19. Dati dei minori

Il sito non è destinato specificamente ai minori e KATE UOMO non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori in assenza dei presupposti previsti dalla legge.

Gli acquisti devono essere effettuati da persone che dispongono della capacità necessaria oppure con l’intervento e l’autorizzazione del genitore o del tutore.

20. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può chiedere:

• l’accesso ai propri dati personali;
• la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• la cancellazione dei dati;
• la limitazione del trattamento;
• la portabilità dei dati, quando applicabile;
• l’opposizione al trattamento;
• la revoca del consenso;
• informazioni sulle garanzie utilizzate per i trasferimenti internazionali;
• di non essere sottoposto a decisioni esclusivamente automatizzate nei casi previsti dalla legge.

L’esercizio dei diritti può essere soggetto alle condizioni, alle limitazioni e alle eccezioni previste dalla normativa applicabile.

21. Come esercitare i propri diritti

Le richieste relative ai dati personali possono essere inviate a:

info@kateuomo.it

La richiesta dovrebbe contenere informazioni sufficienti per identificare l’interessato e comprendere il diritto che si intende esercitare.

Per proteggere i dati personali, il titolare può richiedere informazioni aggiuntive ragionevoli per verificare l’identità del richiedente.

22. Revoca del consenso

Quando il trattamento è basato sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

23. Reclamo all’autorità di controllo

L’interessato che ritiene che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Resta inoltre ferma la possibilità di rivolgersi all’autorità di controllo competente o all’autorità giudiziaria secondo la normativa applicabile.

24. Link, social network e servizi esterni

Il sito può contenere collegamenti a siti esterni, social network, piattaforme di pagamento o altri servizi di terzi.

I trattamenti effettuati autonomamente da tali soggetti sono regolati dalle rispettive informative privacy e condizioni di utilizzo.

25. Modifiche all’informativa

La presente informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi utilizzati.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con indicazione della data di revisione.

26. Contatti privacy

Per richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali o esercitare i diritti previsti dalla normativa: