Email e SMS marketing

KATE UOMO può inviare comunicazioni promozionali tramite email e SMS esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa applicabile e, quando necessario, dopo aver raccolto il consenso dell’utente.

1. Raccolta del consenso

Quando richiesto dalla normativa, il consenso viene raccolto attraverso una scelta libera, specifica, informata e inequivocabile effettuata dall’utente.

Il consenso può essere richiesto, ad esempio, attraverso una casella non preselezionata presente nel checkout, in un modulo di iscrizione, in una pagina dedicata o attraverso un’altra procedura elettronica idonea.

L’iscrizione alle comunicazioni promozionali è facoltativa e non costituisce una condizione necessaria per effettuare un acquisto sul sito.

2. Finalità delle comunicazioni

I dati forniti per finalità di marketing possono essere utilizzati per comunicare:

• nuovi prodotti e nuove collezioni;
• promozioni e periodi di saldo;
• codici sconto e vantaggi riservati;
• disponibilità limitate e riassortimenti;
• iniziative commerciali e campagne stagionali;
• contenuti e comunicazioni relative ai prodotti KATE UOMO.

3. Base giuridica

Il trattamento dei dati per l’invio di comunicazioni promozionali tramite email e SMS si basa sul consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

Il consenso prestato per finalità promozionali è distinto dall’accettazione dei Termini e condizioni, dalla conclusione dell’ordine e dalle comunicazioni necessarie alla sua gestione.

Comunicazioni promozionali e comunicazioni di servizio

Le comunicazioni promozionali non devono essere confuse con i messaggi necessari alla gestione di un acquisto.

Anche quando l’utente non presta il consenso al marketing o lo revoca, KATE UOMO può continuare a inviare comunicazioni necessarie relative a:

• conferma e gestione dell’ordine;
• pagamento;
• preparazione e spedizione;
• consegna o ritiro;
• resi, cambi e rimborsi;
• richieste di assistenza.

4. Revoca del consenso

L’utente può revocare il consenso e interrompere la ricezione delle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento.

La revoca può essere effettuata:

• utilizzando il collegamento di disiscrizione presente nelle email promozionali;
• seguendo le eventuali istruzioni di disiscrizione presenti negli SMS;
• modificando le preferenze disponibili nell’account cliente o nel sito;
• contattando il servizio clienti all’indirizzo info@kateuomo.it .

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

5. Gestione della disiscrizione

Dopo la richiesta di revoca, le preferenze vengono aggiornate nei sistemi utilizzati per il marketing.

Per ragioni tecniche, l’utente potrebbe ricevere una comunicazione già programmata o in fase avanzata di elaborazione prima che la disiscrizione venga recepita da tutti i sistemi coinvolti.

6. Conservazione dei dati e prova del consenso

I dati utilizzati per finalità promozionali vengono conservati fino alla revoca del consenso, all’opposizione dell’interessato o fino a quando non risultino più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.

KATE UOMO può conservare le informazioni necessarie a documentare il consenso prestato, la sua origine, la data di acquisizione e l’eventuale successiva revoca, nei limiti previsti dalla normativa.

7. Fornitori utilizzati

Per la gestione delle comunicazioni, KATE UOMO può avvalersi di piattaforme e fornitori tecnici che trattano i dati nei limiti necessari all’erogazione del servizio.

Tali fornitori possono gestire l’invio dei messaggi, le disiscrizioni, le preferenze, le statistiche tecniche e la sicurezza delle comunicazioni, secondo il ruolo ricoperto e le rispettive condizioni privacy.

8. Maggiori informazioni

Per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali, i destinatari, i tempi di conservazione e i diritti riconosciuti all’utente, consulta l’Informativa sulla privacy.

Nota sulla conformità

Le informative pubblicate sul sito devono riflettere le funzionalità, le applicazioni e le modalità di raccolta del consenso effettivamente utilizzate da KATE UOMO. È opportuno sottoporle a verifica periodica e, quando necessario, alla revisione di un professionista qualificato in materia di protezione dei dati e commercio elettronico.

9. Contatti

Per revocare il consenso, modificare le preferenze o richiedere informazioni sul trattamento dei dati: